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Returns & exchanges
We gladly accept returns and exchanges if the item is damaged or defective:
- Contact us within: 3 days of delivery
- Ship items back within: 10 days of delivery
- All sales are final. We don't accept cancellations
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Earrings can't be returned or exchanged because of the nature of the items, unless they arrive damaged or defective, We can't accept returns for:

  1. Custom or personalized orders
  2. Intimate items (for health/hygiene reasons like earrings)
  3. Items on sale

Returns and exchange details:
- NO Refunds. ONLY Store Credit for items returned. NO refunds or credit on packaging and shipping cost of original purchase or return shipping cost.
- Earrings aren’t refundable or exchangeable.
- Exchange has to be done in or before 10 days the items were received. Items must be  in its original packaging. 

 

Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios y devoluciones de artículos defectuosos, siempre y cuando cumplan con lo siguiente:
-Contáctenos no más de 3 días de haber recibido el pedido.
-Envíe las piezas en o antes de 10 días de haber recibido el pedido.
-Toda venta es final. No aceptamos cancelaciones.
Por favor contáctenos si tienen algún problema con su orden.
Aretes no tienen cambio ni devolución, a menos que no tengan defectos o estén dañados.

NO recibiremos cambios ni devoluciones de:

1. Ordenes costomizadas o personalizadas
2. Piezas que por salud e higiene no pueden ser cambiadas como las pantallas
3. Piezas en venta especial o en liquidación.

Detalles para cambios y devoluciones:
NO hacemos reembolsos o devoluciones. Solo crédito en la tienda por el costo de los artículos devueltos. NO hacemos devoluciones ni acreditamos los costos de empaque y envío de las compras ni de los costos de empaque y envío de artículos devueltos.  
Cambios deben ser en o antes de 10 días laborales a partir del recibo de las mismas, tienen que tener su empaque original.